# coreAI Chat-Widget: ein KI-Chatbot, der Ihre Kunden tatsächlich versteht

Das coreAI Chat-Widget ist ein KI-Chatbot, der Antworten direkt aus Ihren eigenen Quellen bezieht – Websites, Dokumenten, Produktkatalogen und APIs – und präzise, quellenbasierte Antworten in Echtzeit liefert. Im Gegensatz zu klassischen Chatbots mit vorprogrammierten Ablaufdiagrammen nutzt coreAI Retrieval-Augmented Generation (RAG), um Antworten genau auf die Frage des Kunden zuzuschneiden.

Es ist ein intelligenter KI-Assistent, der fortgeschrittenes Sprachverständnis mit Ihrer Wissensbasis kombiniert und sich in unter fünf Minuten auf Ihrer Website installieren lässt.

## Einzigartige Vorteile des coreAI Chat-Widgets

### Antworten in Echtzeit mit Quellenangaben – keine Halluzinationen

coreAI streamt die Antworten in Echtzeit – so, als würden Sie mit einem Menschen chatten. Anders als allgemeine KI-Chatbots wie ChatGPT oder Copilot bezieht coreAI Informationen jedoch ausschließlich aus Ihrer verifizierten Wissensbasis. Jede Antwort kommt mit anklickbaren Quellenangaben, sodass die Kundschaft die Information jederzeit überprüfen kann. Das Ergebnis ist ein Chatbot, dem Sie wirklich vertrauen können – ohne das Risiko, dass die KI Antworten erfindet.

### Vollständige Anpassung – von Aussehen über Sprache bis Verhalten

Das coreAI Chat-Widget passt sich vollständig an Ihre Marke und Ihre Anforderungen an:

- Visuelle Anpassung: Hintergrundfarbe wählen, Icon-Typ (Standard, Sparkle oder eigenes Icon), Position (alle vier Ecken oder ausgeblendet) und sowohl vertikalen als auch horizontalen Offset für eine pixelgenaue Platzierung justieren.
- Mehrsprachige Unterstützung: Das Widget erkennt automatisch die Browsersprache des Nutzers und antwortet in der passenden Sprache. Sämtliche Textelemente – Begrüßung, Schaltflächen, Statusmeldungen, AGB und Warenkorb-Texte – lassen sich pro Sprache anpassen.
- Verhaltenskonfiguration: AGB-Zustimmung steuern (einmal, jedes Mal oder nie), Quellenauswahl für Nutzer aktivieren, Inhalt der aktuellen Seite einbeziehen und automatisches Scrollen konfigurieren.
- E-Commerce-Integration: Einkaufsliste mit Unterstützung für mehrere Warenkorb-Adapter aktivieren, sodass Produktempfehlungen im Chat direkte Verkaufskanäle werden.

## Was macht coreAI Chat im Vergleich zur Konkurrenz einzigartig?

### Intelligentes Kontextverständnis mit Query Rewriting

coreAI versteht den Kontext aus dem gesamten Gesprächsverlauf, wenn ein Kunde eine Folgefrage stellt. Das System nutzt KI-gestütztes Query Rewriting, um die Frage in eine eigenständige Suchanfrage umzuformulieren – aus „Was kostet das?" wird automatisch „Was kostet [das Produkt, nach dem der Kunde gefragt hat]?". Das liefert deutlich bessere Treffer in der Wissensbasis als Chatbots, die jede Frage isoliert behandeln.

### Sprachinteraktion und Barrierefreiheit

Das Widget unterstützt Spracherkennung, sodass Nutzerinnen und Nutzer Fragen per Stimme stellen können. Mit WCAG-konformem Design ist coreAI Chat für alle zugänglich – unabhängig von individuellen Fähigkeiten.

### Leichtgewichtige Integration ohne Konflikte

Das Widget wird asynchron und isoliert vom Rest der Website geladen, sodass es weder die Performance beeinträchtigt noch mit bestehenden JavaScript-Frameworks kollidiert. Es funktioniert auf einer statischen Landing Page genauso gut wie in einem fortgeschrittenen Headless-Shop.

### Echtzeit-Feedback und Lernen

Jede Antwort kann von der Nutzerin oder dem Nutzer in drei Stufen bewertet werden (schlecht, neutral, gut), mit der Möglichkeit für ein schriftliches Feedback. Nach Abschluss eines Kundenservicefalls kann der Kunde eine Gesamtzufriedenheitsbewertung abgeben. Diese Daten liefern Ihnen kontinuierliche Einblicke, was der Chatbot gut macht – und wo er besser werden kann.

## Einfache Installation – in wenigen Minuten startklar

Fügen Sie das coreAI Chat-Widget mit nur wenigen Zeilen Code in Ihre Website ein. Farben, Position, Sprachen, Quellenauswahl und Warenkorb-Integration verwalten Sie direkt im coreAI-Portal – ohne Entwicklerressourcen. Änderungen werden sofort wirksam, ohne dass die Website neu deployt werden muss.