# coreAI chat widget: en AI-chatbot som forstår kundene dine

coreAI chat widget er en AI-chatbot som henter svar direkte fra dine egne kilder – nettsider, dokumenter, produktkataloger og API-er – og leverer presise, kildebaserte svar i sanntid. Til forskjell fra tradisjonelle chatboter med forhåndsprogrammerte flytskjemaer bruker coreAI Retrieval-Augmented Generation (RAG) for å formulere svar som er skreddersydd for akkurat det kunden spør om.

Dette er en intelligent AI-assistent som kombinerer avansert språkforståelse med din kunnskapsbase, og den kan installeres på nettsiden din på under fem minutter.

## Unike fordeler med coreAI chat widget

### Svar i sanntid med kildehenvisninger – ingen hallusinasjoner

coreAI streamer svarene i sanntid, akkurat som å chatte med et menneske. Men i motsetning til generelle AI-chatboter som ChatGPT eller Copilot, henter coreAI kun informasjon fra din verifiserte kunnskapsbase. Hvert svar leveres med klikkbare kildehenvisninger, slik at kunden alltid kan verifisere informasjonen. Resultatet er en chatbot du faktisk kan stole på – uten risiko for at AI-en dikter opp svar.

### Komplett tilpasning – fra utseende til språk og oppførsel

coreAI chat widget tilpasses fullstendig til din merkevare og dine behov:

- Visuell tilpasning: velg bakgrunnsfarge, ikontype (standard, sparkle eller eget ikon), plassering (alle fire hjørner eller skjult), og juster både vertikal og horisontal offset for piksel-perfekt posisjonering.
- Flerspråklig støtte: widgeten oppdager automatisk brukerens nettleserspråk og svarer på riktig språk. Alle tekstelementer – velkomstmelding, knapper, fremdriftsmeldinger, vilkår og handlekurv-tekster – kan tilpasses per språk.
- Atferdskonfigurasjon: styr vilkårsgodkjenning (én gang, hver gang eller aldri), aktiver kildevalg for brukerne, inkluder innhold fra siden kunden befinner seg på, og konfigurer automatisk scrolling.
- Integrasjon med nettbutikk: aktiver handleliste med støtte for flere handlekurv-adaptere, slik at produktanbefalinger i chatten blir direkte salgskanaler.

## Hva gjør coreAI chat unikt sammenlignet med konkurrentene?

### Intelligent kontekstforståelse med query rewriting

coreAI forstår konteksten fra hele samtalehistorikken når en kunde stiller et oppfølgingsspørsmål. Systemet bruker AI-drevet query rewriting for å omformulere spørsmålet til et selvstendig søk – slik at «Hva koster den?» automatisk blir «Hva koster [produktet kunden spurte om]?». Dette gir langt bedre treff i kunnskapsbasen enn chatboter som behandler hvert spørsmål isolert.

### Stemmeinteraksjon og tilgjengelighet

Widgeten støtter talegjenkjenning, slik at brukere kan stille spørsmål med stemmen. Med WCAG-tilpasset design er coreAI chat tilgjengelig for alle brukere – uavhengig av funksjonsnivå.

### Lettvekts-integrasjon uten konflikter

Widgeten lastes inn asynkront og isolert fra resten av nettsiden, slik at den ikke påvirker ytelsen eller kolliderer med eksisterende JavaScript-rammeverk. Den fungerer like godt på en statisk landingsside som i en avansert headless-nettbutikk.

### Sanntids tilbakemelding og læring

Hver respons kan vurderes av brukeren med tre nivåer (dårlig, nøytral, bra), med mulighet for skriftlig tilbakemelding. Etter avsluttet kundeservicesak kan kunden gi en samlet tilfredshetsvurdering. Disse dataene gir deg kontinuerlig innsikt i hva chatboten gjør bra – og hvor den kan forbedres.

## Enkel installasjon – kom i gang på minutter

Legg til coreAI chat widget på nettsiden din med bare noen få linjer kode. Du administrerer alt – farger, plassering, språk, kildevalg og handlekurv-integrasjon – direkte fra coreAI-portalen, uten utvikleressurser. Endringer slår igjennom umiddelbart, uten ny utrulling av nettsiden.