# coreAI chattwidget: en AI-chattbot som faktiskt förstår dina kunder

coreAI chattwidget är en AI-chattbot som hämtar svar direkt från dina egna källor – webbplatser, dokument, produktkataloger och API:er – och levererar precisa, källbaserade svar i realtid. Till skillnad från traditionella chattbottar med förprogrammerade flödesscheman använder coreAI Retrieval-Augmented Generation (RAG) för att formulera svar som är skräddarsydda för exakt det kunden frågar om.

Det är en intelligent AI-assistent som kombinerar avancerad språkförståelse med din kunskapsbas och kan installeras på din webbplats på under fem minuter.

## Unika fördelar med coreAI chattwidget

### Svar i realtid med källhänvisningar – inga hallucinationer

coreAI streamar svaren i realtid, precis som att chatta med en människa. Men till skillnad från generella AI-chattbottar som ChatGPT eller Copilot hämtar coreAI bara information från din verifierade kunskapsbas. Varje svar levereras med klickbara källhänvisningar så att kunden alltid kan verifiera informationen. Resultatet är en chattbot du faktiskt kan lita på – utan risk att AI:n hittar på svar.

### Komplett anpassning – från utseende till språk och beteende

coreAI chattwidget anpassas helt efter ditt varumärke och dina behov:

- Visuell anpassning: välj bakgrundsfärg, ikontyp (standard, sparkle eller egen ikon), placering (alla fyra hörn eller dold) och justera både vertikal och horisontell offset för pixelperfekt positionering.
- Flerspråksstöd: widgeten upptäcker automatiskt användarens webbläsarspråk och svarar på rätt språk. Alla textelement – välkomstmeddelande, knappar, statusmeddelanden, villkor och kundvagnstexter – kan anpassas per språk.
- Beteendekonfiguration: styr villkorsgodkännande (en gång, varje gång eller aldrig), aktivera källval för användarna, inkludera innehåll från sidan kunden befinner sig på och konfigurera automatisk scrollning.
- Integration med e-handel: aktivera handlingslista med stöd för flera kundvagnsadaptrar, så att produktrekommendationer i chatten blir direkta säljkanaler.

## Vad gör coreAI chat unikt jämfört med konkurrenterna?

### Intelligent kontextförståelse med query rewriting

coreAI förstår kontexten från hela samtalshistoriken när en kund ställer en följdfråga. Systemet använder AI-driven query rewriting för att omformulera frågan till en självständig sökning – så att ”Vad kostar den?” automatiskt blir ”Vad kostar [produkten kunden frågade om]?”. Det ger betydligt bättre träffar i kunskapsbasen än chattbottar som hanterar varje fråga isolerat.

### Röstinteraktion och tillgänglighet

Widgeten stöder taligenkänning, så att användare kan ställa frågor med rösten. Med WCAG-anpassad design är coreAI chat tillgängligt för alla användare – oavsett funktionsförmåga.

### Lättviktig integration utan konflikter

Widgeten laddas in asynkront och isolerat från resten av webbplatsen, så att den varken påverkar prestandan eller krockar med befintliga JavaScript-ramverk. Den fungerar lika bra på en statisk landningssida som i en avancerad headless e-handelslösning.

### Realtidsfeedback och lärande

Varje svar kan betygsättas av användaren i tre nivåer (dåligt, neutralt, bra), med möjlighet att lämna skriftlig feedback. När ett kundserviceärende avslutas kan kunden ge en samlad nöjdhetsbedömning. Dessa data ger dig kontinuerlig insikt i vad chattboten gör bra – och var den kan bli bättre.

## Enkel installation – kom igång på minuter

Lägg till coreAI chattwidget på din webbplats med bara några få rader kod. Du administrerar allt – färger, placering, språk, källval och kundvagnsintegration – direkt från coreAI-portalen, utan utvecklarresurser. Ändringar slår igenom omedelbart, utan ny driftsättning av webbplatsen.